優質運維服務，創造良好信譽！——安慶外環北路通車一周年記

在全國各地歡度“國慶、中秋”雙節之際，全國首個純公益性市政道路PPP項目、國家財政部PPP示範項目——安慶外環北路迎來了通車一周年生日。作為一條“開先河的路”，公司通過24小時全天候監管、高標准運維，讓該項目得到悉心維護。

安慶外環北路貫通安慶老城區與東部新城，全長14.93公裏，於2015年6月6日開工建設，2016年9月28日正式通車，比原定時間提前了8個月。運營一年來，安慶外環北路在政府相關部門的曆次滿意度調查中，滿意度均在98%以上，展現了公司優質的運維服務水平，獲得了地方政府、企業、周邊居民、通行人員的一致好評。

【高科技守護“最美風景路”】

安慶外環北路被譽為“最美風景路”，為了高標准做好運維工作，公司采取了眾多高科技手段。

公司建立了“市政道路運維管理信息化監管平臺”，功能包括道路監視、橋梁健康檢測、超載超速檢測、照明系統監控、泵站系統監控等10個大類，涵蓋了市政道路運營維護的所有工作。在運營維護中心，通過控制中心大屏和辦公網絡實時監管一切運維管理工作，政府監管部門也能通過登錄系統實時查看。

為及時全面真實掌握路況信息，在外環北路安裝了道路稱重測速系統，在路面下埋設了感應裝置，全線有8個監控點。可實時對過往車輛進行監測，做到所有車輛的超載、超速情況都有記錄可查。

舉例來講，比如巡視人員在道路現場發現病害，使用手機APP拍照上傳，系統會根據GPS定位自動確認病害所在位置的道路單元，上級部門通過照片和情況描述，會對處理方案進行審核，審核通過後形成任務單下發到維修作業隊的手機APP上，維修作業隊再將維護過程通過手機APP上傳，管理部門進行網上審核和現場抽查。

同時，依托強大的數據統計分析能力，監管平臺還能將各項管理工作進行分類統計。使用時間越長，存儲的數據越完善，系統能夠將不同路段不同病害的發生頻率進行綜合比較，為後期道路大中修提供科學依據。同時能根據道路破損程度、現在維修的成本和不維修的後期危害等眾多因素進行綜合分析，實現全壽命周期的綜合養護規劃。

【科學管理確保優質運維】

通車一年來，公司高度重視項目運維管理，並采取多項有效措施。一是夯實運維隊伍力量，明確職責。發揮自身優勢，組建了強有力的運維管理團隊，並多次到全國較好的運營養護單位學習調研，總結提出了運維管理八大職責即“項目回款”、“道路巡查”、“路產維護”、“道路維修”、“環境衛生”、“綠化養護”、“設備養護”、“應急處置”。二是完善制度體系，建立並完善相關制度16項，編制了《運營管理工作手冊》，為運營維護管理工作提供指導性綱領。三是設置道路稱重測速系統、市政道路運維管理信息化監管平臺，通過信息化手段，實現政府職能部門和道路運維的實時聯動。

通車一年來，安慶市住建委、市重點局、市財政局、城市管理局、市公安局交通警察支隊五大職能管理部門，根據PPP項目協議對外環北路從4個層次17個方面共38項運維績效指標進行了四次考核，優異的考核成績，為公司及時足額回收績效考核服務費提供了重要保證。同時，通過優質的產品，滿意的服務，有效的溝通，按期獲得了政府支付的可用性付費。

【優質服務締造行業標杆】

安慶外環北路備受各方關注，在全國起到了良好的示範效應。該項目是公司首個PPP項目,是政府和社會資本合作模式的示範之路，開啟了國內純公益性市政工程PPP運作之先河。一直以來，該項目受到人民日報、光明網、北京電視臺等主流媒體跟蹤報道，被譽為“一條開先河的路”、“最美風景路”、“安慶模式”、“安慶速度”，同時接待了江西省景德鎮市、吉林省通化市、江蘇省常州市、天津市濱海新區等省市調研40多次，大大提升了安慶的知名度。

安慶外環北路以優質的施工質量，榮獲多項榮譽。獲得國家級獎4項，即“2016年度全國創新技術應用示範工程”、“全國建設工程項目管理成果一等獎 ”、“全國2017年QC小組二等獎”、“全國2016年ＱＣ小組三等獎”。“2017年度全國建設工程項目施工安全生產標准化工地”、“竣工長城杯”已通過評審驗收，並將參加“全國市政金杯”及“國家優質工程獎”評審。獲得4項省部級獎，即“北京市結構長城金質獎”、“北京市建設工程項目管理成果一等獎”、“安徽省建築安全生產標准化工地”、“安徽省建築業新技術應用示範工程”。同時，項目部還獲得“北京市建築企業優秀項目經理部”稱號。優異的工程質量不僅獲得了多項榮譽，更為項目運營管理提供了重要保證。

安慶外環北路PPP項目的成功實踐，體現了公司的服務和管控能力，彰顯了安慶市政府的優良作風和高效誠信，為後續PPP項目合作奠定了良好基礎。

在喜迎黨的“十九大”召開之際，公司將一如既往，緊扣時代脈搏，繼續發揚拼搏奮鬥的作風，繼續前進！